Informativa utenti e abbonati

INFORMATIVA UTENTI E ABBONATI SPORTWIG.COM

ai sensi dell’art. 13 Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) in materia di trattamento dei dati personali

Con la presente informativa desideriamo illustrarti quali sono le informazioni che raccogliamo attraverso la piattaforma Sportwig, una volta che decidi di diventare un nostro utente registrato e nel caso in cui ti abboni anche al nostro servizio di e-learning.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO.

La piattaforma di e-learning Sportwig è gestita, in qualità di Titolare del trattamento, da SW Holding S.r.l., con sede legale in Via Sansovino 6 – 20045 Lainate (MI). Ci puoi contattare per ogni dubbio o richiesta di informazioni, compilando l’apposito form presente sul nostro sito.

Nella nostra veste di Titolare, decidiamo quali dati personali trattare, con quali mezzi e finalità. Abbiamo inoltre nominato un Responsabile della Protezione dei dati, l’Avv. Andrea Baldrati, che vi risponderà su eventuali domande o chiarimenti specifici sulle modalità con cui trattiamo i dati dei nostri clienti. Lo potete contattare alla seguente mail: privacy@sportwig.com.

BASI GIURIDICHE E FINALITÀ.

Ogni trattamento deve trovare fondamento in un'idonea base giuridica, tenuto conto delle finalità per le quali i dati personali sono trattati. La seguente tabella intende rappresentare in maniera chiara e coincisa quali sono le finalità e le basi giuridiche dei trattamenti effettuati nella nostra veste di Titolare, qualora abbiate deciso di registrarvi alla piattaforma e di abbonarvi al servizio su base mensile o annuale.

N.B. Questa informativa non ricomprende i trattamenti dei dati personali relativi ai semplici visitatori del sito web app.sportwig.com, che non sono però registrati o abbonati alla piattaforma Sportwig. Questa specifica ipotesi è infatti oggetto di un’altra informativa, che potete trovare QUI.

Finalità attività di trattamento	Descrizione attività di trattamento	Base giuridica attività di trattamento
Procedura di registrazione a Sportwig // On Boarding utente	PROCEDURA DI REGISTRAZIONE A SPORTWIG. Collegandosi al sito web ufficiale www.sportwig.com è possibile registrarsi al servizio. Il primo passo è quello di indicare email, password e conferma password. Puoi procedere anche al Social Login (Google e Facebook), installato tramite rispettive API. In questo caso, Sportwig ottiene dalle società terze alcuni dati (es. nome, email, immagine profilo) a seconda del Social Login scelto. In questa fase trattiamo anche il tuo IP ed i cookie tecnici che sono necessari per la fase di registrazione, oltre a dati relativi alle modalità di pagamento che sono necessari qualora tu abbia attivato un abbonamento o voglia acquistare uno dei corsi formativi.	PROCEDURA DI REGISTRAZIONE A SPORTWIG. Misure precontrattuali su richiesta dell'Interessato per la compilazione del form di registrazione e per l'invio all’utente non abbonato della mail al fine di procedere con la creazione di password randomica. Legittimo interesse di Sportwig per la conservazione del cookie di registrazione, IP, device utente. Consenso dell'utente in caso di Social Login (consenso raccolto dal fornitore terzo). Esecuzione del contratto per l'inserimento dei dati relativi alle modalità di pagamento e la conclusione della fase di registrazione, nonché per l’attivazione del corso all'interno della piattaforma. Obbligo di legge in relazione agli adempimenti di natura fiscale o contabile.
Procedura di acquisto con registrazione	PROCEDURA DI ACQUISTO CON REGISTRAZIONE A SPORTWIG. Collegandosi al sito web ufficiale www.sportwig.com è possibile acquistare i prodotti in vendita sul sito (es. abbonamento), in questo caso, in fase d’acquisto, l’utente potrà registrarsi sul sito inserendo nome, cognome e e-mail e accettando le condizioni generali di utilizzo del sito e l’informativa privacy; dopodiché l’utente potrà procedere al pagamento tramite Stripe. All'esito della procedura sono inviate all’utente due mail: una che conferma l'acquisto effettuato; l'altra invece serve all'utente per scegliere la propria password (cambiandola rispetto a quella che è stata creata da Sportwig in modo automatizzato).	PROCEDURA DI ACQUISTO CON REGISTRAZIONE A SPORTWIG. Misure precontrattuali su richiesta dell'Interessato per la compilazione del form di registrazione. Legittimo interesse del Titolare per la conservazione del cookie di registrazione, IP, device. Esecuzione del contratto per l'inserimento dei dati relativi alle modalità di pagamento, la conclusione della fase di registrazione e l'invio della mail di conferma d'ordine e della mail che consente all'utente di scegliere la propria password (cambiandola rispetto a quella che è stata creata da Sportwig in modo automatizzato). Obbligo di legge a cui è sottoposto il Titolare, in relazione agli adempimenti di natura fiscale o contabile
Onboarding Utente	ON BOARDING UTENTE. Effettuato il primo accesso sul sito, all'utente è richiesto di selezionare fino a 3 preferenze tra l'elenco delle categorie sportive indicate da Sportwig. Questo consente a Sportwig di inviare all’utente delle mail che potrebbero essere più pertinenti rispetto alle preferenze espresse.	-ON BOARDING UTENTE. Legittimo interesse del Titolare per la selezione da parte dell'utente abbonato di 3 preferenze tra l'elenco delle categorie sportive indicate da Sportwig in occasione del primo accesso al sito e per l'invio di e-mail marketing più pertinenti in relazione alle preferenze manifestate dall'utente.
Dashboard Utente registrato e Utente abbonato - Emissione Certificati	Come utente puoi inserire all’interno della dashboard i seguenti dati: la tua immagine profilo; l’indicazione dello sport preferito; e-mail principale; il tipo di abbonamento attivo; la lista dei certificati ottenuti. È inoltre possibile monitorare i propri corsi attivi e riscattare il codice Gift.	Esecuzione del contratto, per tutti i dati personali che attengono alla erogazione del servizio di abbonamento e quindi anche alla gestione del proprio profilo, oltre alla emissione dei certificati una volta completati con successi i test del corso. Legittimo interesse di Sportwig, per quanto concerne l'indicazione dello sport preferito dall'utente. È infatti ragionevole attendersi una tale richiesta da parte di una piattaforma di e-learning che desidera fornire corsi di interesse ai propri abbonati. Legittimo interesse di Sportwig, per la raccolta di dati di performance dell’utente durante il corso (es. quante volte l’utente ha ripetuto un test prima di superarlo) per fini di tutela in caso di contestazioni sull’esito finale del corso medesimo.
Utilizzo profilo utente e piattaforma Sportwig	Se sei un nostro utente registrato o anche abbonato, potremo trattare i seguenti dati: -dati di navigazione, IP e device per ragioni di sicurezza della piattaforma, ma anche per estrarre dati aggregati sull'utilizzo della piattaforma mediante il software Vimeo, in particolare in relazione ad alcuni dati statistici riguardanti la fruizione dei video. - la tua mail per l'invio di comunicazioni di servizio o a scopo di reminder se resti inattivo dopo aver acquistato un nostro corso (tramite Sendinblue), nonché per ricordare all’utente di fare il primo login dopo la registrazione, ovvero per invitare l’utente ad effettuare il primo acquisto o ulteriori acquisti sul sito ed altresì ai fini dell'attivazione del servizio di newsletter (tramite Active Campaign).	Legittimo interesse di Sportwig, per la raccolta di dati statistici connessi all'uso della piattaforma, anche al fine di migliorare l'esperienza dell'utente Esecuzione del contratto, per tutto ciò che concerne la fruizione dei corsi di abbonamento, compreso l'invio di comunicazioni di servizio via mail; Legittimo interesse del Titolare, per l'invio di newsletter a chi si è già iscritto con possibilità di opt-out in calce alla mail, per la comunicazione a seguito di disiscrizione, per l'invio di mail che ricordano all'utente di fare il primo login dopo la registrazione, per l'invio di mail che invitano l’utente ad effettuare il primo acquisto o ulteriori acquisti sul sito.
Gestione abbonamenti con Stripe	Per la gestione degli abbonamenti degli utenti, ci avvaliamo di apposite applicazioni di Stripe. Ci teniamo a dirti che noi vediamo solo i dati connessi alle ricevute di pagamento o alle fatture, ma non abbiamo alcun controllo o accesso sui dati necessari per processare le relative transazioni, affidandoci alle misure di sicurezza di Stripe. Per quei dati, infatti, valgono i termini e le condizioni del fornitore.	Legittimo interesse di Sportwig per ragioni di sicurezza e stabilità del servizio. Esecuzione del contratto di abbonamento. Obbligo di legge a cui siamo sottoposti per ragioni di natura fiscale e contabile.
Regala Sportwig	Ti offriamo la possibilità di regalare l'abbonamento ad un tuo amico o parente inserendo il tuo nome e la tua mail oltre alla mail del destinatario del regalo. Puoi inoltre partecipare ad un sondaggio che premia chi lo compila con un abbonamento gratuito. In quella sede, ti viene richiesta solo la mail per ricevere il codice che ti permette di "riscattare" il premio.	Misura pre-contrattuale su richiesta di chi intende regalare l'abbonamento di Sportwig. Misura pre-contrattuale su richiesta dell'interessato che partecipa al sondaggio lasciando la propria mail. Obbligo di legge di Sportwig, anche per adempiere ad obblighi di natura fiscale.

SE NON RACCOGLIAMO I TUOI DATI.

Per attivare i nostri servizi di e-learning ti chiediamo alcuni dati di contatto o di pagamento, soprattutto nella fase di registrazione, perché tu possa fruire dei nostri corsi. Ti ricordiamo che non sei in alcun modo obbligato a fornire i tuoi dati, ma che in mancanza di essi, sarà impossibile per noi attivare i servizi che ci hai richiesto.

PERIODO O CRITERIO DI CONSERVAZIONE DEI DATI.

I tuoi dati saranno conservati per il tempo necessario a perseguire le finalità che ti abbiamo indicato in precedenza. Nello specifico:

5 giorni per quanto riguarda i cookie attivati in fase di registrazione;
Fino a quando resti abbonato conserveremo tutti i dati di contatto, le modalità di pagamento, la tua preferenza in merito allo sport e in generale qualsiasi informazione che sia necessaria per l’erogazione del nostro servizio di e-learning; se non sei più un abbonato continueremo a conservare i tuoi dati fino a 18 mesi dalla data dell’ultima view di un corso accessibile anche ai non abbonati, salvo i dati che dovremo conservare per obblighi di legge, ad esempio di natura fiscale;
Fino a quando resti abbonato, conserveremo anche la tua mail per finalità di servizio e per inviarti la nostra newsletter; dal momento in cui non sarai più abbonato la conserveremo per ulteriori 45 giorni prima di eliminare la mail dalla nostra lista della newsletter;
Le ricevute di pagamento e le eventuali fatture le conserveremo per 10 (dieci) anni dalla loro emissione;
Conserveremo per 10 anni, in ossequio alla prescrizione contrattuale, anche quei dati che potrebbero essere utilizzati per tutelarci in caso di tue contestazioni o reclami, fra cui i dati relativi alle tue performance nei test del corso o il tuo certificato.

DESTINATARI ED ALTRI SOGGETTI A CUI SONO COMUNICATI I DATI.

Esclusivamente per le finalità sopra indicate, i Tuoi dati potrebbero essere:

PERSONE AUTORIZZATE AL TRATTAMENTO: sono nostri dipendenti o figure interne che elaborano i tuoi dati in ragione delle rispettive mansioni.

RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO: sono collaboratori terzi che trattino dati per nostro conto, mediante la stipula di un apposito accordo di nomina a Responsabile, a mezzo del quale sono definite le operazioni delegate, nonché le misure di sicurezza che questi devono adottare al fine di tutelare al meglio le informazioni che ottengono da noi.

In particolare, potrebbero trattare i tuoi dati:

AWS (Amazon Web Services, Inc.), quale Hosting del Sito Web con data center in UE;
Sendinblue, quale soluzione SaaS per il marketing relazionale, con localizzazione dei server in UE. Sul punto puoi approfondire a questo link;
Active Campaign, soluzione Saas di e-mail marketing per il servizio newsletter che dichiara di aver certificato la propria ottemperanza ai principi del "Data Privacy Framework" unitamente all’implementazione delle SCC (standard Contractual Clauses);
Vimeo LLC, una piattaforma di video hosting e sharing che dichiara anch’esso di aver certificato la propria ottemperanza ai principi del "Data Privacy Framework unitamente all’implementazione delle SCC (standard Contractual Clauses);
Google Form, quale hosting della survey con premio che dichiara anch’esso di aver certificato la propria ottemperanza ai principi del "Data Privacy Framework" unitamente all’implementazione delle SCC (standard Contractual Clauses);
OVHcloud, quale provider mail con data center in UE;
Legalmail di Infocert, il nostro provider PEC italiano;
Stripe, Inc., con data center in UE, che assume la veste di responsabile qualora aiuta Sportwig nella gestione degli abbonamenti e dei rinnovi degli utenti all’interno della Piattaforma;
Adamo, il gestionale utilizzato per fini di fatturazione e contabilità che garantisce il trattamento di dati all’interno dell’UE;
Professionisti esterni, come il nostro commercialista per gli adempimenti di natura fiscale;

DESTINATARI: sono coloro che ricevono le nostre comunicazioni di dati personali, ma che, a seguito di tale comunicazione, agiscono in veste di autonomi Titolari. Fra questi:

Stripe, che assume la veste di destinatario qualore agisce come servizio di intermediazione di pagamento;
Banche o Istituti di credito;
Autorità Giudiziaria e/o Autorità di Pubblica Sicurezza, nei casi espressamente previsti dalla legge o nel contesto di procedimenti giudiziari anche per accertare o difendere un nostro diritto.

I TUOI DIRITTI.

Nella tua veste di interessato al trattamento, hai il diritto di ottenere dal Titolare l’accesso ai tuoi dati personali, oltre alla rettifica o la cancellazione degli stessi; hai pure il diritto di limitare o di opporti al trattamento che ti riguarda (artt. 15 e ss. GDPR). Inoltre, hai il diritto di proporre reclamo al Garante Privacy (art. 77 GDPR), o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 GDPR).

ULTIMO AGGIORNAMENTO DELLA PRIVACY POLICY

La presente Privacy Policy è soggetta a periodiche revisioni e aggiornamenti per garantire la conformità con le normative vigenti e per riflettere eventuali cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati personali.

Ultimo aggiornamento: 30.05.2024

In caso di modifiche sostanziali alla presente Privacy Policy, ti informeremo attraverso appositi avvisi all’interno della nostra piattaforma o tramite altri canali di comunicazione idonei. Continuando a utilizzare i nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche, accetti implicitamente la nuova versione della Privacy Policy.